【本报讯】 2月18日，是新年开工第一天，兰州市政务服务中心42个办事窗口，607项政务服务事项全面恢复办理。“您好，请问您需要办什么事？”“请到这边自助抽号机抽取号码等待办理。”记者在现场看到，虽然当天来办理业务的市民并不多，但是“小兰帮办”志愿服务队的工作人员依然热情地为办事群众提供引导服务。

“我们中心所有工作人员今天都提前十分钟到岗，以做好充足准备为市民提供优质服务。”市政务服务中心相关负责人介绍说，我们还派出专门的巡检组对窗口工作人员的仪容仪态进行巡查，可以肯定地说，我们工作人员的精神状态是非常饱满的。

在交通委窗口，市民李先生刚刚办理了运输从业人员资格审验业务，“现在办业务真的很方便，填表格、印材料、拍照片，这些前期准备工作都是智能化的，根本不费力，我办业务前前后后也就花了五分钟时间。”刘先生说，今天是新年开工第一天，政务服务中心的工作人员态度很热情，各方面服务也很好。

值得一提的是，市政务服务中心刚刚开通的第一个24小时政务服务自助大厅在春节期间发挥了重要作用。据悉，大厅共安置自助设备6台，可办理市级40个部门712个审批服务事项。涉及政务服务自助申报查询、不动产、税务、公积金等四个类型，十八个版块查询办理，真正实现了“服务零距离、便民不打烊”。

兰州日报社全媒体记者 刘超