隆冬时节，西北的冷空气似乎格外寒冷凛冽。但是在福利路街道的每个社区总能感受到一些不一样的温情：或者是福利路社区的声度党建+；或者是兰铝社区的冬日“蓝天绿园”……一个个“隐藏”在居民院落里的社区服务中心真正地以居民的需求为导向、为出发点，以实实在在服务居民的每件实事诠释了街道“福利温度”党建品牌的内涵。滴水成河、粒米成箩,福利路街道下辖11个社区以为民服务的相同初心，换化成不同的行动为“福利温度”党建品牌写下了生动的每一笔注脚。
而兰州日报社“党报热线进社区”也在这个12月初的日子里特别走进福利路街道的兰铝社区和福利路社区，现场倾听居民心声，同时也深入了解了这两个社区在城市基层党建引领下，为居民服务的点滴。
■现场
家住西固区福利路街道福利路社区的何伟是一名三级残疾人员，12月9日下午，她早早来到了社区老年人日间照料中心，打算给来到社区的记者们反映一个问题……原来在当天下午，兰州日报社“党报热线进社区”栏目走进了西固区福利路街道福利路社区，现场接受福利路社区、兰铝社区居民群众的问题咨询，还联合爱心企业为两个社区的40户贫困居民送去了米、油、棉衣等物资，让居民心里暖暖的。
一张党报，上连党心，下接民意。在活动开始前， “党报热线进社区”栏目记者为居民们发放了当天的《兰州日报》，大家认真翻看、仔细阅读，还现场和党报热线的记者们进行交流。社区何爷爷说，党报既有权威性又有可读性，在信息大爆炸时代，纸质阅读让人觉得可信度高，具有权威性。尤其是咱们本地的党报讲的都是我们自己的事情，真的是非常有“营养”的精神食粮。“老在报纸上看你们这些记者写的文章，有几个都是非常熟悉的名字，没想到今天见到大家了，觉得很亲切啊！”兰铝社区的一位居民对记者说道。
“亲戚们好！我们来看大家了！”《兰州日报》总编辑安希荣接地气暖心问候的开场白让在场的居民倍感亲切。他说：“群众是党报的土壤，基层社区更是党报应该最深入的地方，从2004年‘党报热线进社区’栏目开办以来，我们的目标只有一个，就是倾听百姓声音，讲好百姓故事，为老百姓办一些力所能及的实事，今年我们将‘党报热线进社区’这一品牌重新进行了提升优化，力争通过走进社区和百姓中间，搭建好双向沟通的民生桥梁，让基层党建的成果继续延伸到百姓中，从而更好地服务好百姓。”
“今天，‘党报热线进社区’活动走进咱们福利路街道福利路社区、兰铝社区。面对面的和居民交流、关注民生难题。也是受到了我们西固广大群众和基层社区的欢迎。也是党报真正落实新闻报道‘三贴近’原则的基层生动探索和实践。希望今后《兰州日报》继续一如既往的关注西固方方面面的发展，多角度的进行宣传报道。”西固区委宣传部常务副部长马怀芳说道。
活动现场，居民们畅所欲言：三级残疾人员何伟向党报热线进社区栏目咨询，能否协调公交集团为三、四级残疾人办理残疾人爱心公交卡，减免部分乘车费用？屈成镇说，作为一名残疾人，生活较为困难，但是就业还存在一定的问题，希望党报发声呼吁能帮更多和他一样的残疾人更好地解决就业问题？ “我们这个楼是老楼了，家里暖气摸着还行，但就是整体温度上不去，看党报热线进社区的记者能不能帮我们想想办法？”一位姓刘的老人对记者说道。现场居民提到的一个个问题具体而实在，涉及残疾人就业、居民出行、小区供暖等多个方面。而面对居民提出的这些问题，本报记者随后也会积极联合相关部门寻求解决方案，力争给反映问题的居民一个满意的答复。
活动现场，“党报热线进社区”栏目还联合恒大集团、兰州新星公益、正大集团等爱心企业为两个社区的40户贫困居民送去了米、油、棉衣等物资，对于行动不便的佘石叶、蔺兰香两户贫困家庭，“党报热线进社区”栏目将爱心物资送到他们家中。70岁的佘石叶奶奶是一名孤寡老人，也是有着50年党龄的老党员。老伴和儿子先后去世，她和尚未成家的孙子相依为命；蔺兰香几年前因为车祸导致肢体高位截瘫，多年来丈夫因照顾她也没有固定来源，在这两户贫困户家中，大家鼓励他们要乐观面对生活，有什么困难可以通过社区或者直接向“党报热线进社区”反映，党报热线也会尽最大的努力为他们解决一些实际困难。
■花絮
五彩新棉衣 暖身又暖心
12月9日，“党报热线进社区”活动走进福利路社区和兰铝社区，热线工作人员与社区居民们面对面交流，倾听民声，解答和受理居民关心的民生问题。而爱心公益组织甘肃新星公益中心特意捐赠的棉衣，也为福利路社区和兰铝社区的困难居民带去了冬日里最温情的问候。
一件件棉衣温暖了困难居民的心，一句句暖心的问候拉近了心与心的距离。在活动现场，记者看到《兰州日报》的工作人员与街道社区的工作人员共同为居民们发放棉衣。“这个L码我穿可能有点大，能不能给我换一件。” “当然可以，这件正好是M码，给你。”“这件好像给我量身定做的。”“我穿这件好像有点小。”“要不要给你换一件。”“不用了，这件正好我女儿可以穿，回家拿给她穿。”……现场居民们已经迫不及待地试穿新棉衣了，有的居民还拿出手机，让工作人员为自己拍下美美的照片。
“太感谢了，感谢你们为我们送来的新棉衣，真是暖身又暖心 。”47岁的慕候梅接过棉衣很激动地说，“这件棉衣我穿上很合适，颜色也很好看，我非常喜欢。”
“记者同志，等一等……”
在当天的活动现场，社区居民与党报热线编辑记者以及社区工作人员面对面反映了生活中存在的一些问题，对于居民提出的每个问题，记者也是进行了详细地记录并承诺居民会继续跟进追踪，在稍后的栏目中给与居民问题的反馈。不但有现场的问题反映，还有不少居民和记者分别“一对一”聊天谈心，说着自己对于生活、对于报纸办报的意见。
转眼间，也到了活动接近尾声的时候。“党报热线进社区”的记者也准备离开，快走到小区大门口时，两位爷爷的呼喊声叫住了记者。“记者同志，等一等……”停下脚步，原来这两位老爷爷想对记者说表扬自己的社区。“我经常看咱们《兰州日报》，也知道你们这个‘党报热线进社区’栏目，就是没想到今天能走进我们小区的院子里，我想表扬一下我们的社区。前段时间刚供暖，我们的暖气不太热，后来社区的工作人员前前后后跑了好几趟，帮我们联系修理、调试，最后温度终于上去了！”两位爷爷激动地说着自己的心情。
“好的，我们一定帮您把这份感谢送到。”党报热线记者向两位爷爷承诺，而两位爷爷也表示社区对他们这样的老年人日常关心还有很多，希望党报热线有机会也能写一写他们和社区“娃娃”们的故事。
社区亮点
兰铝社区：
“蓝天绿园”里洋溢着小确幸
“进球了，好！再冲……”下午放学时分，兰铝社区新打造好的标准化篮球场里，刚刚放学的一群中学生正在热火朝天地打篮球。奔跑、跳跃、上篮……一系列的动作流畅完整。红绿相间的篮球场地配上孩子们的白T恤、蓝校服显得格外好看。“我们这两年新打造的不仅仅有篮球场、还有羽毛球场、乒乓球台、健身步道等……希望居民在这样的环境中感受到社区‘蓝天绿园’的服务居民目标。社区书记张路对记者说道。
记者了解到，兰铝社区位于西固区公园路西侧，辖区内共有2个小区，分别是兰铝一区和兰铝二区，走进小区，给人的第一印象便是这是一个“上了年纪”的小区。略显狭窄的小区道路、有些陈旧的基础设施以及老式居民住宅楼的样式无一不透露着这个小区的“高龄”。虽然两个小区都“年岁已大”，但是小区不断求新求变、力争改善环境的脚步却从来没有停止过。社区公园化建设项目主要依托社区体育健身中心项目，兰铝二区院内实施入口和围墙改造、文体广场（两个标准羽毛球场、四张乒乓球台）、健身步道、文化宣传、绿化美化等，兰铝一区内实施两个标准篮球场（其中1个场地为硅PU层面或悬浮地板带着台的灯光球场）。
“我们希望通过进行小区环境精细化提升改造，打造‘花园式社区’，为辖区居民创造绿色生态的幸福生活，让社区成为城市中的花园，成为居民生活的乐园。前不久我们还举办了兰铝社区第一届居民运动会，辖区近100多位居民参与到了此次运动会，其中趣味活动现场更是欢声笑语不断，通过这样的活动我们不仅让居民邻里关系更近了，也让居民和社区更近了。”社区书记张路对记者说道。
环境的改变让居民切身的幸福感不断增加，而这样的“硬件”环境中社区很多的“软设计”也让居民赞不绝口。“你看我们社区虽然不大，但是各个功能室都很齐全。每个功能室里每天都为不同年龄段的居民设计了不同的活动，大家都特别愿意参与到其中。”社区党建专干杨欢欢对记者说道。
文化生活丰富了，解决居民需求的各种本领也是更进一步。“我们社区要解决的不是大事情，而是居民生活中点点滴滴的小事情。”张路说，在兰铝社区，社区工作人员、辖区楼院长、党员志愿者、居民代表等多元力量都会参与到社区中来，其中，楼院长、党员志愿者、居民代表作为“上传下达”的二传手和邻里关系的粘合剂，有效地实现了社区与居民“零距离”接触的协商议事，激发了辖区居民参与社区治理的积极性。居民在参与公共事务的过程中“大事小化，小事细化”，实现了“民事民说、民事民议、民事民商”，真正让每一位居民拥有微小而确实的幸福与满足。
■民生快评
暖心之举的启迪
西固区福利路社区通过“会发出声音和图像” 的墙，创建了“声”度党建模式，老党员靠听，也能学习党的十九大精神和党的智慧经验……
社区的干部们在党建学习工作上，着实想了些办法，可谓是贴心周到啊！他们不拘于陈规，注重覆盖和效果，实实在在地诠释了社区党建工作的要旨———实效。
群众有需要，办法跟得上。社区工作林林总总，究其要害，还是以问题导向为关键，用心尽责去发现问题，然后逐一解决， 工作也就做好了
“党报热线进社区” 总能带来新亮点、好经验，可资全市几百家社区互相借鉴、彼此受益。做好社区工作，用情要真，思路要活，换个方向努力，你就是第一。
汪文学
党建特色
福利路社区：
“声”度党建听暖了老党员的心
福利路社区的退休职工、老党员战毓江每天的锻炼活动行程中，都要去的一个地方就是福利西路元件厂家属院。院子里改造后优美的环境，各式各样的锻炼器械，都是战毓江喜欢这个院子的原因之一。但是要说起他最喜爱的地方还是院子里那面“会发出声音和图像”的党建内容展示墙。他说在这里，不仅仅能学习到党建相关的最全内容，而且还能通过扫码看到自己和老党员们日常活动的照片和视频。真的是让他们这些老党员找到了满满的归属感。“以前觉得我们这些老党员退休了就没人管了，但现在在社区感觉真正找到了温暖的大家庭。”战毓江笑呵呵地对记者说道。
究竟是怎样一面神奇的“会发出声音和图像”的墙呢？在社区书记的带领下，记者走到了这里。灰白色系拼接而成的主题宣传墙上下半部分以兰州的黄河母亲、中山铁桥等地标性建筑勾勒出了一幅特色的“水彩画”，而画面的上方就是社区打造的“声”度党建+部分：“音为有你”部分展示了社区音频送学活动的内容，而“党员有声读书角”则通过一个个二维码展示了党建音频的部分内容。“十九大精神解读、党的智慧经验……”这每一个二维码后面都有丰富的音频学习内容，党员或者居民在拿起手机扫码瞬间，就能听到社区联合音频网站喜马拉雅为大家精选的优质音频。
怎么会想到让“声音”上墙呢？福利路社区的副书记廖玲向记者讲述了那段故事：“我们社区党委有将近500名老党员，大家对于学习的渴望都很迫切，但是老花眼、颈椎病等多数人存在的身体原因让大家通过纸质阅读学习变得有一定的困难。考虑到这种情况，社区刚开始的时候决定为大家送上音频学习的资料。于是我们一次次尝试自己录音到小广播里，经过一次次尝试，我们觉得在被子里录音效果最好，于是在那些日子我们总是在被子里录制各种音频资料。”说起之前的种种尝试与操作，廖玲感触满满。
后来，随着一次次的探索与尝试，廖玲和社区的工作人员联系了二维码里的音频学习资料，这样更多的人通过扫描二维码就可以第一时间学习到相关的内容。在社区老年人和老党员好评满满的时候，福利路社区的工作人员发现仅仅有音频学习还不够。年轻党员或者辖区的青年居民更热衷于通过微信、抖音等新媒体平台学习党建内容或者第一时间知晓社区动态，于是社区又开通、打造、优化了微信公众号、抖音号的内容，并将部分内容的展示以及二维码放在了这面墙上。于是这里成为了一面居民喜爱的党建学习全覆盖“声图”墙，也成了展示社区工作、居民获悉相关社区咨询动态的形象墙。而记者了解到，不仅仅是在这个家属院里有这样的墙面，在辖区内的活动中心等地，也有这样的二维码展示墙，让大家在社区的每一处都能学习、了解到党建以及社区的相关内容。
党建学习的深入和社区多角度贴心的服务，也为改善民生发挥着直接的作用。在福利路社区的楼院中：垃圾分类宣传示范长廊每天对居民潜移默化地影响、顶好巷里冬日暖阳下坐着晒太阳的舒适……每一处微小的改变都诉说着社区服务民生的大情怀和实举措。“社区的工作人员对我们都关心的很呢！我们觉得心里暖暖的！”走在社区院落里，很多老人看到党报热线的记者，也纷纷发出了由衷的赞叹。而记者了解到，在为老服务方面，社区也是考虑到辖区以老年人为主，独居、空巢老人居多，他们的饮食、身体健康、休闲娱乐等一直是大家最关心的问题，为解决这些问题，社区为辖区居民建立老年人日间照料中心，为社区老人提供生活照料、心里抚慰、应急救助、健康义诊、文化娱乐等多方面的服务。
兰州日报社全媒体记者 安希荣 汪文学 朱瑞平 董永前 葛强 颜娜 周栋楠 王潇旋 程珊珊 伊晓明 马进帅 张烁 安周霜 实习生 王博 文/图