【本报讯】兰州市供暖期从11月1日正式开始，连日来供暖问题成为市民热议的话题，为此本报开通供暖热线，接受市民对供暖的反映和投诉，并与各供热站积极协调联系，为市民排忧解难。您可随时拨打本报供暖热线 6132888 及 17789628985 反映您的用热问题。

居住在大众巷24号的谭先生反映：从2014年开始，小区暖气就不热，居民多次向供热站反映，但供热站也一直没有为我们解决这一问题。因为温度不达标，很多居民不愿意缴纳暖气费。但到了今年供暖的时候，供热站要求小区居民将往年拖欠的暖气费全部补齐，不补齐将不予供暖。这让很多居民很不乐意，因为从2014年开始，小区暖气就没怎么热过，家里温度都是14摄氏度左右，居民都是依靠电暖器取暖。如今让居民补交往年的暖气费，很多居民不愿意缴纳，供热站以此为由，一直给我们小区没有供暖。

“往年暖气温度确实不达标，让住户缴纳全额费用享受不达标的温度，住户肯定不愿意。”谭先生说，“我们希望供热站给我们提供暖气，关于往年拖欠的费用，供热站可以与我们住户协商来解决。”

兰州日报社全媒体首席记者 葛 强 记者 程珊珊